Политика обработки персональных данных

ООО «Эрафарм» · редакция от 29 августа 2026 года

Настоящая Политика определяет порядок обработки и защиты персональных данных в Общество с ограниченной ответственностью «Эрафарм» (далее — Оператор) и составлена во исполнение требований пункта 2 части 1 статьи 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».

Политика распространяется на все персональные данные, которые Оператор получает от посетителей сайта zemco.ru. Политика опубликована во исполнение части 2 статьи 18.1 152-ФЗ и доступна любому посетителю без ограничений. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — при отправке формы на сайте.

1. Оператор

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Эрафарм»
ИНН 1658145455, ОГРН 1131690019020
Адрес: 420012, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Некрасова, д. 23
Адрес для обращений: zemco@zemco.ru

2. Какие данные обрабатываются

Оператор обрабатывает только те данные, которые посетитель предоставляет добровольно через формы на сайте:

фамилия и имя;
наименование организации и ИНН;
номер телефона;
адрес электронной почты;
имя учётной записи в мессенджере, если посетитель указал его для связи;
город;
желаемые формат и время встречи, если посетитель оставил заявку на встречу;
сведения, которые посетитель указывает в комментарии или прикладывает файлом (перечень номенклатуры и объёмы закупки);
адрес страницы, с которой отправлено обращение, и метки рекламной кампании, по которой посетитель пришёл на сайт;
IP-адрес — обрабатывается самим сайтом для ограничения числа отправок форм с одного адреса и защиты от автоматических рассылок;
обезличенные сведения о посещении сайта, собираемые сервисами веб-аналитики: cookie-файлы, сведения о браузере, источник перехода.

3. Что не обрабатывается

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных (о состоянии здоровья, расовой и национальной принадлежности, политических взглядах, религиозных убеждениях), а также биометрические персональные данные. Оператор не обрабатывает данные несовершеннолетних.

4. Цели обработки

подготовка коммерческого предложения и расчёта по номенклатуре, направленной посетителем;
связь с посетителем по оставленному им обращению;
предоставление доступа к демонстрационному контуру программы medplatforma.ru;
заключение и исполнение договора поставки;
защита сайта от автоматических отправок форм — только в отношении IP-адреса;
улучшение работы сайта на основании обезличенной статистики.

5. Правовые основания

согласие субъекта персональных данных на обработку (пункт 1 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
исполнение договора, стороной которого является субъект, либо совершение действий по его заключению (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ);
Устав Оператора и заключаемые им договоры.

6. Порядок и условия обработки

Обработка осуществляется смешанным способом — с использованием средств автоматизации и без них — и включает сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, блокирование, удаление и уничтожение.

Базы данных, содержащие персональные данные граждан Российской Федерации, размещаются на территории Российской Федерации в соответствии с частью 5 статьи 18 152-ФЗ. Запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение и извлечение данных выполняются на серверах, расположенных в Российской Федерации.

Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных в объёме, необходимом для уведомления сотрудников о поступившем обращении: имя, номер телефона, адрес электронной почты, наименование организации и город передаются в сервис обмена сообщениями Telegram. Передача осуществляется с согласия субъекта; уведомление о трансграничной передаче направлено в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных в порядке статьи 12 152-ФЗ.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия в отношении субъекта, исключительно на основании автоматизированной обработки.

7. Передача третьим лицам

Оператор поручает обработку персональных данных следующим лицам на основании договоров, содержащих обязанность соблюдать конфиденциальность и требования 152-ФЗ:

ООО «Яндекс.Облако» — распознавание текста в файлах, которые посетитель приложил к обращению. Передаётся файл целиком в том виде, в котором его прислал посетитель;
сервис обмена сообщениями Telegram — уведомление сотрудников Оператора о поступившем обращении;
ООО «Дадата» — проверка организации по данным Единого государственного реестра юридических лиц. Передаётся только ИНН;
ООО «ВК» (сервис «Почта Mail.ru для бизнеса») — отправка и получение служебной переписки по обращению;
организация, предоставляющая Оператору вычислительные мощности для размещения сайта и базы данных на территории Российской Федерации.

Помимо перечисленного, персональные данные могут быть переданы государственным органам по основаниям и в порядке, установленным законодательством Российской Федерации. Иным лицам данные не передаются и не продаются.

8. Сроки хранения

Персональные данные хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки. Данные обращений, не приведших к заключению договора, хранятся не более трёх лет с даты последнего взаимодействия, после чего уничтожаются. Данные, связанные с исполнением договора, хранятся в течение сроков, установленных законодательством о бухгалтерском учёте и архивном деле.

Согласие может быть отозвано субъектом в любой момент направлением обращения на адрес zemco@zemco.ru. Обработка прекращается в срок, не превышающий тридцати дней с даты поступления отзыва, за исключением случаев, когда закон допускает обработку без согласия.

9. Права субъекта персональных данных

Субъект вправе:

получать сведения об обработке своих персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения данных, если они неполны, устарели, неточны, получены незаконно или не являются необходимыми для заявленной цели;
отозвать согласие на обработку;
обжаловать действия Оператора в Роскомнадзор или в судебном порядке.

10. Меры защиты

Оператор принимает правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных, в том числе:

назначение ответственного за организацию обработки персональных данных;
ограничение состава лиц, имеющих доступ к данным, и разграничение прав доступа;
использование защищённого соединения при передаче данных;
регулярное обновление программного обеспечения сайта и его компонентов;
регулярное резервное копирование и контроль восстановления;
ведение журналов доступа и действий с данными.

11. Файлы cookie и данные в браузере посетителя

Сайт использует cookie-файлы для корректной работы и сбора обезличенной статистики. Посетитель может отключить их в настройках браузера — на работоспособность основных разделов сайта это не влияет.

Кроме того, после отправки формы сайт сохраняет в локальном хранилище браузера посетителя наименование организации, ИНН, имя, телефон, адрес электронной почты и имя учётной записи в мессенджере, чтобы не заставлять вводить их повторно. Эти сведения остаются на устройстве посетителя и Оператору не передаются. Под каждой формой, где данные подставлены автоматически, есть кнопка «Это не я», удаляющая сохранённое. То же хранилище используется, чтобы не показывать повторно всплывающее приглашение к разговору.

12. Изменения Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику. Действующая редакция размещается на сайте zemco.ru. Дата последнего обновления указана в начале документа.